DESCRIPTION DU POSTE

Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable de Point de Vente doté(e) d’excellentes qualités relationnelles avec un véritable sens commercial pour l'un de nos point de vente parisien. Sous la direction Retail et en adéquation avec les exigences de notre société, vos principales missions seront les suivantes :

• Maîtriser l’ensemble des techniques de vente
• Etre garant de l’image de Sœur et de la politique commerciale de la marque
• Animer et manager l'équipe de vente
• Participer au développement du chiffre d’affaire et à la réalisation des objectifs mensuels
• Accueillir notre clientèle dans une atmosphère chaleureuse et professionnelle.
• Fidéliser nos clients grâce à l’accompagnement personnalisé que vous lui proposez
• Contribuer au développement de l’image de Sœur à travers la mise en avant des produits et le respect des procédures merchandising en vigueur.
• Etre garant de la bonne gestion des stocks de votre point de vente

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez une excellente présentation et souhaitez relever des défis en fidélisant une nouvelle clientèle.
Vous justifiez d'une expérience en tant que manager d’au moins 2 ans.
Vous êtes polyvalent(e), dynamique et organisé(e).
 
Souriant(e), disponible et rigoureux(se)vous vous montrez attentif(ve) et à l'écoute de votre équipe et de la clientèle.
Anglais courant ou niveau professionnel demandé.

DESCRIPTION DU POSTE

Nous sommes à la recherche d'un(e) vendeur(euse) doté(e) d’excellentes qualités relationnelles avec un véritable sens commercial. Nous attachons une importance particulière à l’expérience client qui se doit de correspondre à nos valeurs d’authenticité et d’unité qui font notre marque. Sous la Responsable de Boutique et en adéquation avec les exigences de notre société, vos principales missions seront les suivantes:

• Accueillir nos clients en leur présentant la marque dans une ambiance chaleureuse et professionnelle
• Participer au développement du chiffre d’affaires et à la réalisation des objectifs mensuels
• Appliquer les directives commerciales de Soeur pour faire connaitre la marque
• Fidéliser la clientèle par un accompagnement personnalisé

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes passionné(e) de mode, avez le goût du challenge et êtes à la recherche d'une marque à l'identité forte et aux collections inscrits dans la tendance.Organisation, dynamisme, polyvalence et autonomie seront nécessaires pour répondre au poste.
Nous recherchons un profil en 24H pour un de nos grands magasins à Paris. 

Etre garant de la bonne gestion des stocks de votre point de vente

DESCRIPTION DU POSTE

Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable Adjoint de Point de Vente doté(e) d’excellentes qualités relationnelles avec un véritable sens commercial. Sous la direction du responsable et en adéquation avec les exigences de notre société, vos principales missions seront les suivantes :

• Maîtriser l’ensemble des techniques de vente
• Etre garant de l’image de Sœur et de la politique commerciale de la marque
• Animer et manager l'équipe de vente
• Participer au développement du chiffre d’affaire et à la réalisation des objectifs mensuels
• Accueillir notre clientèle dans une atmosphère chaleureuse et professionnelle
• Fidéliser nos clients grâce à l’accompagnement personnalisé que vous lui proposez
• Contribuer au développement de l’image de Sœur à travers la mise en avant des produits et le respect des procédures merchandising en vigueur.
• Etre garant de la bonne gestion des stocks de votre point de vente

PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez une excellente présentation et souhaitez relever des défis en fidélisant une nouvelle clientèle.
Vous justifiez d'une expérience en tant que manager d’au moins 2 ans.
Vous êtes polyvalent(e), dynamique et organisé(e).
 Souriant(e), disponible et rigoureux(se)

Vous vous montrez attentif(ve) et à l'écoute de votre équipe et de la clientèle.
Anglais courant ou niveau professionnel demandé.

Ambassadeur(rice) de notre marque, vous serez en collaboration directe avec le Responsable de la boutique et aurez pour missions principales :

Vente et relation client 

• Accueillir et se rendre disponible auprès de la clientèle
• Répondre aux appels téléphoniques
• Opérer des ventes en respectant les protocoles de vente en vigueur dans l’entreprise
• Créer une relation afin de recueillir les besoins de la cliente et être force de propositions dans le choix des produits (propositions de silhouettes…)
• Conseiller sur les produits, les tenues, les looks
• Diffuser auprès de chaque client les éléments de culture propres à nos produits (formes, matières, couleurs, finitions,…) et les « bénéfices client »
• Fidéliser la clientèle par la qualité de l’accompagnement et la proposition de tous les services
• Optimiser ses propres indicateurs de vente (KPI’S) et contribuer activement aux résultats du point de vente
• Gérer les échanges/retours clients et garantir la satisfaction de la clientèle

 
 
Identité visuelle  

• Adapter et mettre en place le visuel merchandising sur son point de vente en suivant les orientations et les délais de l’entreprise, ainsi que les directives de son responsable
• Dans les mêmes conditions, réaliser les vitrines
• Maintenir au quotidien le visuel merchandising en cours
• S’assurer constamment de l’aspect qualitatif de l’espace de vente : propreté, étiquetage, rangement des cabines, affichage, abords du point de vente…
• Veiller en permanence à la bonne disposition des produits : espace sur cintre, tombé, pliage, position des étiquettes, bien-aller des silhouettes intérieures…

 
Gestion de la marchandise/ produits 

• Contrôler toutes les livraisons et la conformité des bons de livraison
• Traiter les livraisons (check, déballage, bipage, cintrage si nécessaire, steamage, rangement (stock ou surface)
• Préparer et traiter les retours entrepôt, de collection (conformément aux process)

 
Gestion du point de vente et activités commerciales 

• S’informer, atteindre, dépasser ses objectifs commerciaux
• Respecter et appliquer les procédures internes
• Mettre en place les opérations commerciales
• Maintenir la réserve propre,rangée afin de protéger les produits et effectuer un réassort efficace
• Contribuer à la lutte contre la démarque inconnue par la bonne application de plans d’actions
• Réaliser les encaissements (selon les points de vente)
• Ouvrir et fermer le point de vente selon les plannings établis (selon les points de vente)
• Réaliser les remises en banque selon les plannings
• Participer aux évènements de la boutique (Réunions, formations…)
• Participer à la préparation des inventaires et à leur réalisation
• S’informer en utilisant tous les outils de communication disponibles en magasin
• Informer et échanger avec ses collègues sur tous les sujets liés au point de vente

Nous recherchons une personne disponible de suite pour travailler 35h répartis sur 5 jours de la semaine.
Vous êtes passionné(e) de mode, avez le goût du challenge et êtes à la recherche d'une marque à l'identité forte et aux collections inscrits dans la tendance.

Description du poste

Vous serez en contact permanent avec les responsables de boutique avec comme objectif l’optimisation constante des flux, de l’offre et de la gestion de stock.

Les Missions
Au sein de la Direction des Achats et des Approvisionnements, vous serez en charge des missions suivantes :

• Achats
  • Analyse avant achat (sizing, taux d’écoulement, etc) pour aider l’acheteur à la décision
  • Support à la construction des assortiments sur des créneaux spécifiques (Sud)
  • Participation à la création du bilan de fin de saison
  • Mise à jour de l’outil d’achats (codification, prix, etc.)
  • Suivi des livraisons et des retards
  • Création d’outils de communication pour animer le réseau retail (rédaction des argumentaires de vente, via des focus produits hebdomadaires)
  • Veille concurrentielle
• Lien entre les points de vente et l'entrepôt
  • Contact privilégié des points de ventes (besoin de stock, transfert, etc.)
  • Coordination des prestations logistiques (livraisons, enlèvements, litige transporteurs…)
  • Gestion des uniformes vendeurs (contrôle, saisie, expédition…)
  • Suivi des retours de marchandise en fin de saison
• Assurer la justesse des stocks des points de vente
  • Accompagnement des points de vente dans la recherche des écarts de stock et leurs corrections
  • Participation à la préparation et analyse des inventaires
• Reportings
  • Support de la Business Analyst sur les reportings hebdomadaires/mensuels (rapport de ventes, de couverture de stock etc.)
  • Aide à la mise en place d’une base de données photos (création, mise à jour et consolidation de la base de données)

 

Profil recherché

Formation Bac +4/5 dans l'univers de la logistique, des achats et/ou du retail. Idéalement vous avez déjà eu une première expérience (stage et/ou alternance) dans ce domaine.

Vous avez une véritable appétence pour l'univers de la mode et pour les chiffres, l’analytique, et la résolution de problématique.

Vous êtes force de proposition et vous faites preuve d’autonomie.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se) avec un fort sens du détail.
Vous êtes doté(é) d’un bon relationnel et d’une attitude proactive.

Description du poste

SOEUR recherche un(e) assistant(e) de relation clients en stage, pour rejoindre une équipe jeune et dynamique en expansion. Votre expérience, votre dynamisme, votre motivation et votre esprit de service feront la différence ! En tant que véritable ambassadeur de notre Maison, vous veillez à ce que le service offert à nos clients soit toujours rapide, efficace et de grande qualité. Chez SOEUR, la relation client est notre priorité absolue. La réactivité est essentielle, ainsi que l’apport d'une réponse personnalisée.
Vous reporterez directement à la Chargée de Relations Clients en ayant pour objectif de fidéliser nos clients et de leur offrir la meilleure expérience possible.

Principales missions :

• Répondre aux demandes de nos clients via les différents canaux de contacts (email, WhatsApp, réseaux sociaux…),
• Apporter des conseils personnalisés aux clients,
• Suivi des commandes e-commerce (expédition des colis, respect des délais annoncés etc.),
• Gestion des retours et des remboursements,
• Suivi des litiges avec les différents prestataires,
• Aide au développement des actions expérience client.

Profil recherché

• Vous avez une réelle sensibilité et un intérêt pour la mode,
• Rigueur, organisation et positive attitude,
• Vous savez bien gérer votre temps,
• A l’aise à l’écrit ainsi qu’à l’oral,
• Vous parlez couramment anglais,
• Nous recherchons aussi et surtout une personnalité : vous êtes dynamique et motivé(e) !
• Stage de 6 mois à partir de juin/juillet